Jednou z definujících funkcí amerického obchodního modelu je neúprosný impuls, který přidává více: více zvonků, více píšťal, více výběru, více služeb, více hodin, větší pohodlí, více rozšíření produktu, více vše!V našem osobním životě se to neliší.Naučili jsme se, že pokud chceme více peněz, úspěchu, energie, štěstí, spokojenosti, pak musíme udělat více-pracovat více, získat více, přidat více do našich vyboulených seznamů úkolů.
Ale co když je to špatně?Co když odpověď na získání toho, co chceme, není vůbec navíc, ale odčítání?
Pro mnoho majitelů podniků to byla jedna z překvapivých lekcí pandemie: mohli se dostat dobře s méně s méně.Často neměli na výběr, než zkrátit pracovní dobu, prolévat zaměstnance, snížit reklamní dolary a zefektivnit operace.A výsledkem bylo, že stále vydělali stejné nebo ještě více peněz, jen méně stresujícím a méně spěšným způsobem.
Lee Krombholz z klenotníků Krombholz v Cincinnati zjistil, že zefektivnění jeho podnikání vyústilo ve větší ziskovost."Bývali jsme obchodem„ máma a pop “, kteří dělají všechno a máme dlouhé hodiny," říká."Nyní jsme butikový obchod s kratšími hodinami a méně zaměstnanců.".To nás vedlo k některým z nejziskovějších let, kdy náš obchod měl.“
Podobně, j.Rankin Jewelers v Edmonds, WA, v těchto dnech dělá méně s méně."Přesunuli jsme se na operaci pouze pro jmenování a stali jsme se mnohem rušnějším, efektivnějším.".A mnohem efektivnější. Also, more time off to spend with family, while the time at work is quality time,“ says co-owner Meg Rankin.
The idea that “less is more“ most likely holds true in your own business experience as well.Házejte při každé příležitosti a nakonec se stanete špatně.Výhody eliminace všech kromě základních věcí jsou jasnost, zaměření, energie a často krása.
But as fundamental as this idea of “less is more“ is, it seems to be one of those things we need to keep learning.Částečně je to proto, že my lidé jsme zapojeni na hromadění, hromadění a přidávání.Scans MRI ukazují, že se rozsvítí různé části mozku, když uvažujeme o přidání nebo odčítání - ale nejsou součástí stejného výpočtu.Podle Leidy Klotze, docentka na University of Virginia's Engineering Systems and Environment School a autor odečtení: nevyužitá věda o méně, když je konfrontována s problémem, instinktivně se snažíme přidat něco, než aby odebrali prvek pryč pryč pryč pryč.Myšlenka růstu a zvětšení, říká, je vždy považována za pozitivní, spojené s pokrokem, dosažením a úspěchem.Eliminace něčeho je zřídka považována za první možnost.
AdvertisementMy lidé máme sklon komplikovat věci.Ale když jdeme opačným směrem, odměny mohou být vznešené.
Matthew May, konzultant inovace, který pracoval s řadou společností z Toyota po Microsoft a je autorem zákonů odčítání: 6 jednoduchých pravidel pro vítězství ve věku přebytku všeho, říká jeho poselství pro firemní klienty pokrývá tři klíčové principyTo lze použít v jakékoli organizaci: co tam není, často trumfuje, co je;Nejjednodušší pravidla vytvářejí nejúčinnější zážitek;a omezující informace zapojuje představivost.
„(Odečtením) můžete proříznout hluk a zmatek chaotického světa, takže i ty nejsložitější věci dávají větší smysl.Můžete upozornit a nasměrovat pozornost na to, na čem záleží nejvíce, aby vaše produkty a služby měly pro ostatní větší význam. You can focus energy and make your strategy more effective,“ he says.
If you“re looking for a business theme in 2022, perhaps “less is more“ could be it.Zdá se, že historický okamžik to určitě vyžaduje.V široce čtení eseji publikované střední, spisovatel a režisér Julio Vincent Gambuto shrnuje to, co je v sázce pěkně: „V našich životech jsme dostali příležitost vidět, co by se stalo, kdyby se svět jednoduše zastavil.[Takže] Přemýšlejte hluboce o tom, co chcete vrátit do svého života.Toto je naše šance definovat novou verzi normální, vzácné a skutečně posvátné (ano, posvátné) příležitost zbavit se keců a přivést pouze zpět to, co pro nás funguje, co dělá naše životy bohatší, co dělá naše děti šťastnějším, co nás dělá opravdu hrdým.Dostaneme se do Marie Kondo z toho všeho.“
Na stránkách, které následují, sdílíme myšlenky a myšlenky, které jsme získali od maloobchodníků s šperky, průmyslových konzultantů, našeho vlastního čtení bestsellerů a článků, abychom identifikovali 23 oblastí, kde byste mohli udělat o něco méně ... ale být mnohem víc.
Všichni jsme slyšeli o principu Pareto: Pravidlo 80/20, že 20 procent aktivity přináší 80 procent požadovaných výsledků.V obchodním prostředí naznačuje, že byste se měli snažit strávit 80 procent času na 20 procent svých činností odpovědných za poskytování většiny vašeho příjmu.Nejtěžší částí této rady je vypracování toho, co nedělat, protože i hluboce smysluplné činnosti a produktivní práce mohou být rozptýlení a potopení času, pokud to není práce, na kterých záleží.To je logika návrhu připisovaného Warrenovi Buffettovi: Nejprve si zapište své 25 nejlepších cílů pro podnikání.Pak identifikujte nejdůležitější pět, zaměřte se na ně a vyhýbejte se dalších 20 jako mor, protože jsou to svůdné, s největší pravděpodobností vás rozptylují, přesně proto.Při pokusu o vyšplhání na horu nechcete strávit svůj život upgradováním svého lezeckého vybavení, abyste dosáhli vrcholu a uvědomili si, že jste škálovali špatnou horu.
Buď používejte organizační systém, který ukládá všechny vaše úkoly z dohledu a mimo mysl (kromě malé hrstky, na které právě teď pracujete), nebo ho úplně hodí).V tajemstvích produktivních lidí se Mark Forster tvrdí.Seznamy úkolů většiny lidí jsou lety fantazie, nic jiného než seznamy přání všeho, čeho by chtěli dosáhnout.A co je horší, používají je k tomu, aby se vyhnuli tomu, aby dělali důležité věci.Je to stále otálení, zdůrazňuje, že dělá spoustu zbytečných úkolů jen proto, že je příjemné je překročit ze seznamu, zatímco velká, obtížná věc - ta, na které záleží - je uvolněna.Forster navrhuje minimalistickou alternativu: Na kus papíru zapište pouze pět nejdůležitějších úkolů, na které si vzpomenete.Pak je udělejte, aby je překročili, když jdete.(Pokud se zastavíte před dokončením, přidejte jej znovu na konci.) Jakmile je seznam dlouhý pouze dvě položky, přidejte další tři, aby se celkový počet vrátil na pět.Pak opakujte.Smyslem tohoto strohého přístupu je, že jste pravidelně povinni se zeptat, co skutečně potřebuje, protože existuje pouze pět slotů.
Saying “no“ is one of the most important disciplines you can develop to ensure you stay focused on what“s important in your pursuit of a minimal (and sane) life. It helps to keep in mind that whenever you say “yes,“ you“re also saying “no“ to something else. As Greg McKeown points out in his book Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less, questions such as, “How can I fit everything I want to do into my schedule?“ are fundamentally dishonest: They“re based on the false premise that trade-offs are avoidable. For the over-busy person, McKeown suggests his “90% Rule“: When considering an option, ask yourself if it scores at least 9 out of 10 on some relevant criterion? Another trick is to bring forward the obligation from the seemingly boundless future: If you were being asked to do it today, would the answer be yes or no?
Manifest underchieveru nezní jako kniha, kterou byste našli na policích ambiciózního majitele firmy, těší se na skvělé věci v roce 2022.Ale mělo by to být.Napsal lékař jménem Ray Bennett, obhajuje cestu k vynikajícímu druhu úspěchu založenou na myšlence, že ve svém životě musíte nechat ochabnout, abyste využili serendipity světa a jeho nesmírně složitá síť interagujících proměnných.V tomto bodě cituje, že španělský podceňovač Pablo Picasso: „Vždy musíte pracovat nejen uvnitř, ale pod svými prostředky.Pokud zvládnete tři prvky, zvládněte pouze dva ... tímto způsobem, ty, které zvládnete, zvládnete s větší lehkostí, více mistrovství a vytvoříte pocit síly v rezervě.“
Podobná filozofie informuje o knize dva úžasné hodiny Josh Davis, ředitel výzkumu v Neuroleadership Institute.Kniha začíná odmítnutím předpokladu, že stojí za to se pokusit vytlačit hodnotu z každého okamžiku každého dne.Chcete -li získat více z strojů nebo počítačů, je téměř vždy nejlepší je provozovat déle.Ale nemohou být unaveni;lidé mohou.Místo toho Davis navrhuje tvrdě bojovat o to, aby každý den v době špičkové energie-během kterého pravděpodobně uděláte smysluplnější věci v polovině napůl, budete pravděpodobně mít smysluplnější věci, během kterého pravděpodobně budete mít smysluplnější věci, během kterého pravděpodobně budete dělat smysluplnější věci než za dva celé dny v polovině napůl..Je toho důsledek: naplánujte administrátor, kdy nemáte energii pro soustředěnou práci.
Existují důkazy, které naznačují, že potřebujeme snít;Možná také potřebujeme ty momenty odpoledních děvkovních a bezcílných konverzací v zákulisí.Obzvláště kreativní práce závisí na jakémkoli druhu neefektivnosti.Průlomy závisí na tom, že jsou pařez a cítí se frustrovaní.V pravidlech kreativity: Získejte nápady z hlavy a do světa, Tina Selig, profesorka obchodního obchodu Stanford, vás vyzývá, abyste se na chvíli vyhřívali svůj problém.Pokud půjdete rovnou k řešení, pravděpodobně nakonec skončí příliš úzce, zatímco pokud zarážíte širší, můžete často přijít s kreativní odpovědí. “Living in that problem space and falling in love with your problems is one of the most powerful ways to unlock really innovative solutions,“ she says.
"Dělat nic není možnost.“ Oh, yes, it is. And it“s often the best one, says Jason Fried, the co-founder of software company Basecamp in his anti “cult of work“ manifesto, It Doesn“t Have to Be Crazy at Work. ““Nothing“ should always be on the table,“ Fried writes."Změna stále zhoršuje věci.".Je snazší f*ck něco, co funguje dobře, než je to skutečně vylepšit.Ale obvykle se klameme, abychom si mysleli, že více času, více investic, více pozornosti bude vždy vyhrát.Proto spíše než skákat na každý nový nápad hned, děláme každý nápad čekat chvíli.Obecně alespoň několik týdnů.Je to dost času na to, abyste na to úplně zapomněli, nebo si uvědomíte, že o tom nemůžete přestat myslet.“
Mnoho majitelů a manažerů podniků spadá do kategorie známé jako nadměrně funkce.Tváří v tvář výzvě, zaměstnanci, který nedělá úkol správně, nebo žádost o pomoc, okamžitě skočí a udělají to sami.Je to přístup, který je nejen únavný, ale posiluje nastávající nebo bezmocné chování zákazníků a zaměstnanců. “I think sometimes you try to be a little bit of everything , which is not a bad thing, but your talent and time get pulled in too many directions, and it makes it hard to really do things well,“ says Becky Bettencourt, operations manager at Blue River Diamonds (Peabody, MA).
Nepředpokládejte, že protože někdo jiný chce něco udělat, je třeba to udělat, říká profesorka práva Elizabeth Emens ve své knize, Art of Life Admin. Learn to use strategic delay (some things sort themselves out), and train employees and family to recognize when a version of “Google it yourself!“ is the answer to their question.Takový přístup znamená potenciálně nechat malé špatné věci a tolerovat výslednou úzkost. To quote the psychologist Carin Rubenstein, overfunctioners need a new motto: “Be less than you can be!“
Jak zjistím, co odevzdat?Zeptejte se někoho, říká Matthew May, autor zákonů odčítání: 6 jednoduchých pravidel pro vítězství ve věku nadbytku všeho. Something like, “What“s the one or two things you“d love me to remove or stop doing?“ They“ll usually have a surprising number of suggestions, he says. Another good question: “What would my competitor struggle with if I eliminated it?“ Once you have answers, May recommends running quick tests under a system he labels “enlightened trial and error.“
Productivity blogger Tim Ferriss advocates taking this approach to an extreme as a “forcing function“. In an essay entitled “17 Questions That Changed My Life,“ he writes: “The question I found most helpful was, ‘If I could only work two hours per week on my business, what would I do?“ Honestly speaking, it was more like, ‘Yes, I know it“s impossible, but if I had a gun to my head or contracted some horrible disease, and I had to limit work to two hours per week, what would I do to keep things afloat?““ Confronted with such a constraint, you may be surprised at the ideas that you or your team come up with.
Paradox Jevons vysvětluje, jak se provoz nezlepšuje, i když postavíte 24-samickou dálnici.Učinit něco efektivnějšího a více lidí ho použije.Méně zřejmé, že stejné pravidlo platí pro práci: Dokažte se, že se věci dostanete rychle a další se na vás zeptá.
Jen proto, že váš problém je jednou z napjaté kapacity, nepředpokládejte, že je odpověď na rostoucí kapacita.Může mít větší smysl redukovat nebo alespoň nasadit strop, místo toho.Rozhodněte se zpracovat e -mail po určitou dobu každý den, místo aby se pokusili na to na všechno odpovědět, a vy budete zmírnit příchozí tok.(Okamžitě odpověděl na e -mail jen kdykoli opírám více e -mailů.) Totéž platí pro očekávání zákazníků.Vždy reagujte na zákazníka do dvou hodin, a to se stává minimem, který bude tolerovat zákazník nebo obchodní partner.Jak starý kaštan jde, pod příslibem a přes doručení.Myslíte si, že práce bude trvat pět dní?Řekněte zákazníkovi sedm a doručte šesté.Jejich překvapení a vděčnost bude pravé.
AdvertisementPráce méně dní a hodin je zjevně skvělá pro rodiny, přátelství, koníčky a lidský duch.Nejzajímavějším důsledkem nedávného výzkumu je však to, že se zdá být dobrý pro produktivitu a kvalitu práce, také.Mozek musí odpočívat, aby dobře fungoval.Mezitím pevné kratší hodiny poskytují užitečný smysl pro omezení: Zdá se, že s vědomím, že musíte vše zmáčknout do méně dnů. In 2016“s Deep Work, Cal Newport advocates this approach via “fixed-schedule productivity“ – that is, setting certain periods for intense important work during a day, applying a short transition period or ritual to mark the end of the workday, and then completely stopping at a certain time.
Tým v šperky mechanik v Oconomowoc, WI, nedávno přistoupil k tomuto přístupu a těžil nesčetným způsobem."Před čtyřmi lety jsem navrhl, abychom v úterý udržovali studio zavřené.". My husband and business partner thought it was crazy talk,“ says co-owner Jo Goralski."Zeptal jsem se, jaký má smysl být otevřen pět dní v týdnu, pokud nikdy nedokončíme práci?"Tvrdil jsem, že kdyby se podnikání dramaticky upadlo, mohli bychom se vždy znovu otevřít. Funny thing is, the harder something is to get, the more folks want it!“
Goralski říká, že když tým potřebuje přestávku, položili na své dveře znamení: „Tento rodinný podnik dělá rodinný podnik a ujistěte se, že se stará o naše duševní zdraví.“
Jádrem každé výzvy nebo obchodního rozhodnutí spočívá tři tvrdá rozhodnutí: co sledovat versus to, co ignorovat;Co odejít versus co vynechat;a co dělat versus co nedělat."Zjistil jsem, že pokud se zaměříte na druhou polovinu každé volby - co ignorovat, co vynechat, co nedělat - rozhodnutí se stane exponenciálně jednodušší. The key is to remove the extraneous stuff — anything obviously excessive, confusing, wasteful, hard to use or ugly,“ May writes in The Laws of Subtraction.
Manažeři příliš často předpokládají, že klíč ke zlepšení musí být více postupů a standardů, přesněji vynucené.Zkušenost, kterou výsledky pro zákazníky, se však často rozzuří, protože se s nimi setkávají prodejci, kteří odmítají být flexibilní.Tajemstvím je vytvořit politiku pro mnoho, ne jen málo.To vám umožní navrhnout zásady, abyste přinesli to nejlepší v lidech, nikoli mikromanage jejich každý pohyb nebo je svázat do byrokracie.Netflix tvrdí, že nemá žádnou politiku dovolené a ponechává to zaměstnancům, aby sledovali a rozhodli.Materiární společnost Wi Gore se zbavila všech titulů práce. Electronics chain Best Buy implemented a “results-only work environment,“ in which staff could work where and when they liked, so long as their jobs got done.Stručně řečeno, myšlenkou je, že menší byrokracie + důvěra = více kreativity.
Peter Princip uvádí, že v hierarchiích lidé „stoupají na svou úroveň neschopnosti.“ Do your job well, and you“re rewarded with promotion, until you reach a job you“re less good at, where you remain.Výsledkem je, že v průběhu času se celková úroveň talentů podniku postupně zhoršuje.Odpověď Jacka Welcha GE na to měla pravidelně prořezávat spodní 10 procent jeho zaměstnanců na základě toho, že subparští umělci táhnou organizaci.Je to drsné, ale pokud si udržíte vysoké standardy, možná zjistíte, že potřebujete méně pracovníků.
Nejen zaměstnanci, kteří potřebují pravidelné hodnocení a odčítání, ale také vaši zákazníci.Buďte ochotni vystřelit ty, které jsou odtokem na vašich zdrojích, říká Anthony K.Tjan.Psaní v Harvardské obchodní recenzi doporučuje pravidelně odečítat nejméně cenných 5 procent vaší zákaznické základny. “It is a fallacy that you need to keep all your customers because many of the small customers will become large ones,“ he says, recommending you look at your data to see if that has really occurred.Pravděpodobně zjistíte, jak tvrdí, tvrdohlavě konzistentních 5 procent vašich zákazníků, kteří nakupují v malých objemech a vyžadují vyšší údržbu jako kohorta než jiné skupiny."Chcete poskytnout nejvíce času, energie a služeb těm, kteří poskytnou největší dlouhodobou odměnu a loajalitu.".“
Setkání mají jako past na čas - a často je to oprávněné.Probíhají tempem nejpomalejšího účastníka nebo potřeby manažera, aby drželi centrum.Podle studií najdou vedoucí pracovníci alespoň polovinu všech schůzek neproduktivní.Možná se tedy můžete snažit o méně a lepší. The key question for distinguishing a worthwhile meeting from a worthless one is this: Is it a “status report“ meeting, designed for employees to tell each other things? If so, it“s probably better handled via email or the bulletin board in the backroom. That leaves a minority of “good“ meetings whose value lies in the coming together of minds, such as a well-run brainstorming session.
AdvertisementKonvenční moudrost říká, že dobré prodejní hřiště je postaveno na třech hlavních bodech, na základě myšlenky, kterou zákazníci nemohou udržet více než tři nápady v hlavě najednou.Tjan says to strip your story down to one core idea.„Jednoduchý příběh, který opakuje konzistentní téma. Subtract and seduce around a single idea,“ he says.
Použijte polovinu tolik slov a zasáhnou dvakrát tak tvrdě.Každý spisovatel to ví.Prodejci se to musí naučit.Když mluvíte příliš mnoho, narazíte na úzkostné, nervózní nebo obranné a bojovné.„Prodej je převod důvěry..Prodávající musí převést svou důvěru v produkt na kupujícího. When you babble, you don“t sound confident,“ say Roy H.Williams, autor The Bestselling Wizard of Ads."Vždy odpovězte na otázky, jak je položeno.".To znamená, že byste měli soustředit na své energie na poskytnutí nejjednodušší odpovědi v nejmenším slovech.Pokud se váš zákazník chce dozvědět více, položí se vám na následnou otázku.“
Většina maloobchodníků věří, že čím více volby, tím lépe.Studie však ukazují, že příliš mnoho možností může nakupujícího přemoci a zmrazení rozhodování. As NYU marketing professor Scott Galloway noted recently in his “No Mercy / No Malice“ column, “Consumers want less choice, but instead confidence in the (fewer) choices presented to them.“ Limit the choices a customer has to make, and you will restore some of the joy of shopping (and improve your conversion rate).Chcete -li tyto procesy podpořit, odstraňte kousky z vašich případů, které jsou příliš blízko v ceně a stylu. “Aim to show customers no more than three different items at a time,“ says sales trainer Shane Decker.Omezte také počet dodavatelů, od kterých si koupíte.S méně dodavateli, s nimiž můžete pracovat, můžete vytvořit skutečné partnerství založené na zajištění toho, aby se obě strany dařily dobře.
Williams says small businesses need to be wary of what he calls “Fortune 500 concepts,“ and the most dangerous of these is the idea of a “media mix.“
„Rozsáhlá víra o hodnotu„ mixu médií “způsobilo, že majitelé malých podniků posypali své rozpočty na reklamu na několika různých médiích, protože se obávají, že někdo bude„ chybět “.Koneckonců, ‘ne každý poslouchá rádia.„Ne každý sleduje zprávy.„Ne každý se dívá na billboardy."Ne každý, bla, bla, bla.“
“Advertiser, you can“t afford to reach everyone. You“ve got to choose who to lose.
“Would you rather reach 100 percent of the people and convince them 10 percent of the way or reach 10 percent of the people and convince them 100 percent of the way?“ he says.
V současném věku nic neznamená, že se život cítí tak roztříštěný, spěchal a ohromující jako digitální technologie, zejména sociální média. Thus the emergence in the last few years of the “digital minimalism“ movement, which essentially involves demanding that any given device, app or online activity makes a major positive difference to your life before you allow it any time or attention. “We hook up to email addresses and Slack channels and then just rock“n“roll with messages all day long … hoping busy-ness will transmute into value,“ observes Cal Newport, whose book DEEP WORK makes the case that constant connectivity is disastrous for both job satisfaction and the bottom line.Začněte tím, že se zbavíte aplikací na sociálních médiích v telefonu.Vždy je můžete zkontrolovat při nastavených hodinách na ploše.
Simplifying your life, subtracting the extraneous or finding the elegant solution to a problem are difficult and at times dispiriting because they imply that no, you can“t have it all, you can“t do everything you want in life or business. But it shouldn“t be. In fact, it“s liberating, says Oliver Burkeman, author of Four Thousand Weeks: Time Management For Mortals. Knowing you can“t possibly get everything done spares you the anxiety of trying to figure out how you could.Trávit čas nebo úsilí o cokoli je, podle definice, rozhodnout se nestrávit tento čas nebo úsilí nekonečným počtem alternativ.Odmítnutí udělat něco, co se zdá být užitečné, je opětovné potvrzení, že dělat nejlepší práci pro vaše současné zákaznické záležitosti více.